TRANSACTION INFORMATION SYSTEM (TIS)

TRANSACTION INFORMATION SYSTEM (TIS) 

Ada enam jenis utama sistem informasi :

1. Transaction Processing System (TPS) “Sistem Pemrosesan Transaksi (TPS)”.
2. Management Information System (MIS) “Sistem Informasi Manajemen (SIM)”.
3.     Decision Support System (DSS) “Sistem Pendukung Keputusan (DSS)”.
4. Expert System (ES) / Sistem Pakar “(ES)”.
5. Artificial Neural Network System (ANNS) “ Jaringan Syaraf Tiruan Sistem (ANNS)”.
6. Exsekutif Information System(EIS) “Sistem Informasi Eksekutif (EIS)”.

A.     Management Information System (MIS) “Sistem Informasi Manajemen (SIM)”.

Sistem Informasi Manajemen (MIS) adalah sistem atau proses yang menyediakan informasi yang di butuhkan untuk mengelola organisasi secara efektif.

1.      Manajemen sistem informasi yang di anggap menjadi bagian dari keseluruhan pengendalian internal prosedur dalam bisnis, yang mencakup aplikasi orang, dokumen, teknologi, dan prosedur dengan akuntan manajemen untuk memecahkan masalah bisnis seperti biaya produk, jasa atau bisnis- strategi yang luas.

2.      Manajemen sistem informasi yang berbeda dari sistem informasi reguler dalam bahwa mereka digunakan untuk menganalisis sistem informasi lain yang diterapkan dalam kegiatan operasional dalam organisasi.

3.      Akademis, istilah ini sering digunakan untuk merujuk kepada kelompok metode manajemen informasi terkait dengan otomatisasi atau mendukung pengambilan keputusan manusia, misalnya Sistem Pendukung Keputusan , Sistem pakar , dan sistem informasi eksekutif.

MIS sebagai System adalah suatu system yang membuat tersedia informasi yang tepat kepada orang yang tepat di tempat yang tepat, pada saat yang tepat, dalam bentuk yang tepat & pada biaya yang tepat.

Menurut Philip Kotler " Sistem Informasi Manajemen (MIS) adalah Sebuah sistem informasi pemasaran terdiri dari orang, peralatan, dan prosedur untuk mengumpulkan, menyortir, menganalisis, mengevaluasi, dan mendistribusikan dibutuhkan, tepat waktu, dan informasi yang akurat kepada para pengambil keputusan pemasaran".

Istilah "SIM" muncul untuk menggambarkan jenis-jenis aplikasi, yang di kembangkan untuk memberikan manajer informasi tentang penjualan, persediaan, dan data lain yang akan membantu dalam mengelola perusahaan. Istilah ini digunakan secara luas di beberapa konteks, Sistem pendukung keputusan , Sumber daya dan manajemen aplikasi orang , ERP , SCM , CRM, manajemen proyek dan pengambilan aplikasi database.

Sebuah 'MIS' adalah sistem di rencanakan dari pengumpulan, pengolahan, penyimpanan dan penyebarluasan data dalam bentuk informasi yang dibutuhkan untuk melaksanakan fungsi manajemen. Dengan cara itu laporan di dokumentasikan pada kegiatan yang di rencanakan dan di laksanakan.

B.     Decision Support System (DSS) “Sistem Pendukung Keputusan (DSS)”.

Sebuah Sistem Pendukung Keputusan (DSS) adalah Kelas dari sistem informasi (namun tidak terbatas pada sistem komputerisasi) yang mendukung bisnis dan organisasi pengambilan keputusan kegiatan.

Tiga komponen dasar dari sebuah DSS arsitektur adalah :

Ø  Dengan database (atau pengetahuan dasar),

Ø  Para model (yaitu, konteks keputusan dan kriteria pengguna), dan

Ø  Di user interface.

DSS sebagai sebuah system adalah Memberikan dukungan kepada seorang manajer, atau kepada sekelompok manajer yang relative kecil yang bekerja sebagai team pemecah masalah, dalam memecahkan masalah semi terstrukitur dengan memberikan informasi atau saran mengenai keputusan tertentu. Informasi tersebut di berikan oleh laporan berkala, laporan khusus, maupun output dari model matematis. Model tersebut juga Mempunyai kemampuan untuk memberikan saran dalam tingkat yang bervariasi.

I.       PEMBUATAN KEPUTUSAN

Dalam pembuatan keputusan ada dua orang yang mengartikan artian pembuatan

Keputusan yaitu Simon dan Mintzberg

1.      Keputusan menurut Simon

Dalam bukunya terbitan Tahun 1977, simon menguraikan istilah keputusan menjadi

Keputusan terprogram dan Keputusan tak terprogram Keputusan terprogram yaitu

bersifat berulang-ulang dan rutin. pada suatu tingkat tertentu dan prosedur telah di

tetapkan untuk menanganinya sehingga ia di anggap suatu denovo (yang baru) setiap kali terjadi. Keputusan tak terprogram yaitu bersifat baru, tidak terstruktur, dan biasanya tidak urut. konsep keputusan terprogram dan tak terprogram sangatlah penting, karna masingmasing memerlukan teknik yang berbeda.

Kontribusi Simon menjelaskan mengenai empat fase yang harus di jalani oleh Manajer dalam menyelesaikan masalah, fase tersebut adalah :

a.       Aktivitas intelegensi, yaitu mencari kondisi dalam lingkungan yang memerlukan pemecahan

b.      Aktivitas disain, yaitu menemukan, mengembangkan, dan menganalisis kemungkinan tindakan yang akan dilakukan.

c.       Aktivitas pemilihan, yaitu menentukan cara tindakan cara tertentu dari beberapa cara yang sudah ada.

d.      Aktivitas peninjauan kembali, yaitu memberikan penilaian terhadap pilihan yang telah di lakukan.

2.      Keputusan menurut Mintzberg

Mintzberg terkenal dengan teorinya mengenai peranan manajerial, teori ini mengemukakan sepuluh peranan manajerial yang terbagi dalam tiga kategori, yaitu

interpersonal, informasional, desisional. Peranan informasonal mengemukakan bahwa manajer mengumpulkan dan menyebarkan informasi, dan peranan desisional mengemukakan bahwa manajer menggunakan informasi dalam pembuatan berbagai jenis keputusan. Ada empat peranan desisional menurut mintzberg :

a.       Pengusaha, ketika manajer berperan sebagai pengusaha (entrepreneur) maka peningkatan hal ini yang bersifat permanent di abadikan sebagai organisasi.

b.      Orang yang menangani gangguan, ketika menajer berperan sebagai orang yang menangani gangguan (disturbace handler), maka ia akan memecahkan masalah yang belum di antisipasi. Ia membuat keputusan untuk merespon gangguan yang timbul seperti perubahan ekonomi, ancaman dari pesaing, dan adanya peraturan pajak baru.

c.       Pengalokasi sumber, dengan peranan sebagai pengalokasi sumber (resorce alocator), manajer diharapkan mampu menentukan pembagian sumber organisasi kepada berbagai unit yang ada misalnya pembuatan keputusan untuk menetapkan anggaran operasi tahunan.

d.      Negosiator, dalm peran sebagai negosiator (negotiator), manajer mengatasi perselisihan yang muncul dalam perusahaan dan perselisihan yang terjadi antara perusahaan dan lingkungannya. Contohnya melakukan negosiasi kontrak baru dengan serikat pekerja.

II.    DSS (Decision Suport system)

Pengembanag DSS berawal pada akhir tahun 1960-an dengan adanya pengguna computer secara time-sharing (berdasarkan pembagian waktu). Pada mulanya seseorang dapat berinteraksi langsung dengan computer tanpa harus melalui spesialis informasi. Timesharing membuka peluang baru dalam penggunaan computer. Tidak sampai tahun 1971, ditemukan istilah DSS, G Anthony Gorry dan Michael S. Scott Morton yang keduanya frofesor MIT, bersama-sama menulis artikel dalam jurnal yang berjudul “A Framework for Management Information System” mereka merasakan perlunya ada kerangka untuk menyalurkan aplikasi computer terhadap pembuatan keputusan manajemen. Gorry dan Scott Morton mendasarkan kerangka kerjanya pada jenis keputusan menurut Simon dan tingkat manajemen dari Robert N. Anthony. Anthony menggunakan istilah Strategic palnning, managemen control (perencanaan strategis, control manajemen).

III. JENIS DSS

Usaha berikutnya dalam mendefinisikan konsep DSS dilakuikan oleh Steven L. Alter. Alter melakukan study terhadap 56 sistem penunjang keputusan yang digunakan pada waktu itu, study tersebut memberikan pengetahuan dalam mengidentifikasi enam jenis DSS, yaitu :

1.      Retrive information element (memanggil eleman informasi)

2.      Analyze entries fles (menganali semua file)

3.      Prepare reports form multiple files (laporan standart dari beberapa files)

4.      Estimate decisions qonsquences (meramalkan akibat dari keputusan)

5.      Propose decision (menawarkan keputusan )

6.      Make decisions (membuat keputusan)

IV.  TUJUAN DSS

Dalam DDS terdapat tiga tujuan yang harus di capai yaitu :

1.      Membantu manajer dalam pembuatan keputusan untuk memecahkan masalah semi terstruktur

2.      Mendukung keputusan manajer, dan bukannya mengubah atau mengganti keputusan tersebut

3.      Meningkatkan efektivitas menajer dalam pembuatan keputusan, dan bukannya peningkatan efisiensi

Tujuan ini berkaitan dengan tiga prinsip dasar dari konsep DSS, yaitu struktur masalah,

dukungan keputusan, dan efektivitas keputusan.

V.     CARA PENGGUNAAN INFORMASI DARI DSS

Pada dasarnya dua pengguna informasi dari DSS oleh manajer, yaitu untuk mendefinisikan masalah dan memecahkan masalah tersebut. Pendefinisian masalah adalah usaha definisi dari pendekatan system. Ia juga berkaitan dengan fase intelegensi yang di kemukakan oleh simon. Selanjutnya manjer menggunakan informasi untuk memecahkan masalah yang telah diidentifikasi. Hal ini merupakan usaha pemecahan menurut poendekatan sistim dan berkaitan denga fase disain dan pemilihan.

C.      Exsekutif Information System(EIS) “Sistem Informasi Eksekutif (EIS)”.

Sistem Informasi Eksekutif (EIS) adalah jenis sistem informasi manajemen di maksudkan untuk memfasilitasi dan mendukung informasi dan pembuatan keputusan kebutuhan dari eksekutif senior dengan memberikan akses mudah baik internal dan eksternal informasi yang relevan untuk memenuhi tujuan strategis dari organisasi. Hal ini umumnya dianggap sebagai bentuk khusus dari suatu Sistem Pendukung Keputusan (DSS).

Penekanan dari EIS adalah pada tampilan grafis dan mudah digunakan user interface . Mereka menawarkan laporan kuat dan drill-down kemampuan.

Pada umumnya, EIS adalah DSS seluruh perusahaan yang membantu eksekutif tingkat atas menganalisis, membandingkan, dan menyoroti tren penting variabel sehingga mereka dapat memonitor kinerja dan mengidentifikasi peluang dan masalah. EIS dan data pergudangan konvergensi teknologi adalah di pasar.

Dalam beberapa tahun terakhir, istilah EIS telah kehilangan popularitas dalam mendukung Business Intelligence (dengan sub bidang pelaporan, analisis, dan dasbor digital ). Sejarah Secara tradisional, sistem informasi eksekutif di kembangkan sebagai mainframe komputer program berbasis. Tujuannya adalah untuk paket data perusahaan dan untuk menyediakan kinerja penjualan atau statistik riset pasar bagi para pengambil keputusan, seperti Pejabat keuangan , Direktur pemasaran, dan Kepala pejabat eksekutif , yang tidak harus akrab dengan komputer. Tujuannya adalah untuk mengembangkan aplikasi komputer yang akan menyoroti informasi untuk memenuhi kebutuhan eksekutif senior . Biasanya, sebuah EIS menyediakan data yang hanya akan perlu untuk mendukung keputusan level eksekutif bukan data untuk semua perusahaan.

Komponen EIS biasanya dapat di klasifikasikan sebagai brikut :

Ø  Perangkat keras

Ketika berbicara tentang hardware untuk lingkungan EIS, kita harus fokus pada perangkat keras yang memenuhi kebutuhan eksekutif.  eksekutif harus diletakkan pertama dan kebutuhan eksekutif harus didefinisikan sebelum perangkat keras yang dapat dipilih. Perangkat keras komputer dasar yang di perlukan untuk EIS umum meliputi empat komponen:

1.      Input data-entry perangkat. Perangkat ini memungkinkan eksekutif untuk memasuki, verifikasi, dan memperbarui data segera;

2.      Unit pengolahan pusat ( CPU ), yang adalah kernel karena menguasai sistem komputer lain komponen;

3.      Penyimpanan data file. eksekutif dapat menggunakan bagian ini untuk menyimpan informasi bisnis yang berguna, dan bagian ini juga membantu eksekutif untuk mencari informasi bisnis historis dengan mudah;

4.      Perangkat output, yang memberikan rekaman visual atau permanen untuk eksekutif menyimpan atau membaca. Perangkat ini mengacu pada perangkat output visual atau printer.

Selain itu, dengan munculnya jaringan area lokal ( LAN ), beberapa produk EIS untuk workstation jaringan menjadi tersedia. Sistem ini memerlukan dukungan hardware komputer kurang dan lebih murah. Sistem ini memerlukan dukungan hardware komputer kurang dan lebih murah.

Ø  Software

Memilih sesuai perangkat lunak sangat penting untuk merancang sebuah EIS efektif. Oleh karena itu, komponen perangkat lunak dan bagaimana mereka mengintegrasikan data ke dalam satu sistem yang sangat penting. Perangkat lunak dasar yang di perlukan untuk EIS umum meliputi empat komponen :

1.      Teks dasar perangat lunak. Bentuk yang paling umum mungkin teks dokumen

2.      Database. Heterogen database yang berada pada berbagai platform komputer khusus vendor dan terbuka membantu para eksekutif akses baik internal dan eksternal data

3.      Basis grafis. Grafik dapat mengubah volume dari teks dan statistik menjadi informasi visual bagi para eksekutif. jenis grafis yang tipikal adalah: time series chart, diagram pencar , peta , grafis gerak, urutan bagan, dan berorientasi grafik perbandingan (misalnya, bar chart )

4.      Model dasar. Model EIS berisi rutin dan khusus statistik, keuangan, dan lain analisis kuantitatif.

Mungkin masalah yang lebih sulit bagi para eksekutif adalah memilih dari berbagai paket perangkat lunak yang sangat teknis. Kemudahan penggunaan, tanggap terhadap permintaan eksekutif, dan harga semua pertimbangan yang wajar. Selanjutnya, perlu di pertimbangkan apakah paket tersebut bisa berjalan pada hardware yang telah ada.